Protection de vos données
Politique de confidentialité
Chez Carrosserie Zamora, la confiance de nos clients compte autant que la qualité de nos finitions. Cette page vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.
Dernière mise à jour le 28 janvier 2026Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Carrosserie Zamora (ci-après « nous », « notre » ou « le Responsable du traitement ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site zamora-carrosserie.com.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- IdentificationNom, prénom, date de naissance
- ContactAdresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- ConnexionAdresse IP, logs de connexion, données de navigation
- TechniquesType de navigateur, système d’exploitation, pages consultées
- Cookies et traceursIdentifiants de cookies (voir notre politique de cookies)
Navigation sans compte : vous pouvez naviguer librement sur notre site sans nous fournir d’informations personnelles. Certaines fonctionnalités, comme la demande de devis, peuvent toutefois nécessiter la transmission de données.
Finalités et bases légales du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques mentionnés :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact | ConsentementArt. 6.1.a |
| Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques | Intérêt légitimeArt. 6.1.f |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitimeArt. 6.1.f |
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
- Personnel autoriséNos employés et collaborateurs habilités
- PrestatairesHébergeur web (O2switch)
- Partenaires commerciauxUniquement avec votre consentement explicite
- Autorités compétentesEn cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire
Aucune vente de données : nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts de données hors UE
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union européenne. Certains prestataires de services peuvent cependant être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Certification au Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis
- Autres mécanismes de transfert reconnus par la CNIL
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation :
- Chiffrement SSL/TLS des transmissions
- Hébergement sécurisé chez O2switch
- Accès restreint aux données (moindre privilège)
- Sauvegardes régulières et continuité d’activité
- Mises à jour de sécurité régulières
- Sensibilisation du personnel
Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans certains cas (« droit à l’oubli »).
Demander la limitation du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Retirer à tout moment un consentement donné.
Définir le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
- Par courrier postalCarrosserie Zamora, 506 rue de l’Industrie, 40220 Tarnos
- Via le formulairezamora-carrosserie.com/contact
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
Justificatif d’identité : afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité pour traiter votre demande.
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 3 place de Fontenoy, TSA 8071575334 Paris Cedex 07
Tél. 01 53 73 22 22
www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Le site zamora-carrosserie.com utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis le pied de page.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un message sur le site.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données personnelles :